Haber Kaynağı: Hasan Mesut Ekmen
21 Şubat 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Doğal Gaz Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği değişiklikleri, özellikle ekonomik zorlukların hissedildiği bir dönemde vatandaş lehine önemli düzenlemeleri yürürlüğe soktu. Yeni hükümler; ödeme kolaylıkları, güvence bedeli muafiyetinin genişletilmesi ve hizmet sürelerinin netleştirilmesi gibi doğrudan tüketiciyi ilgilendiren başlıklarda dikkat çekici yenilikler içeriyor.
Abonelikte Zorunlu 6 Taksit Uygulaması
Yapılan değişiklikle birlikte hem abone bağlantı bedeli hem de güvence bedeli için kredi kartına vade farksız en az 6 eşit taksit yapılması zorunlu hale getirildi. Böylece yeni abonelik işlemlerinde tek seferde yüksek tutarlı ödeme yükü önemli ölçüde hafifletilmiş oldu.
Bu düzenleme özellikle dar gelirli vatandaşlar açısından ciddi bir bütçe rahatlaması sağlayacak. Önceki uygulamada toplu ödeme zorunluluğu nedeniyle abonelik sürecinde zorlanan haneler için artık daha erişilebilir bir sistem devreye girmiş bulunuyor.
Güvence Bedelinde Muafiyet Kapsamı Genişledi
Yönetmelik değişikliğiyle güvence bedeline ilişkin muafiyet alanı da genişletildi. Buna göre;
-
İbadethaneler
-
Cemevleri
-
Kur’an kursları
-
Bazı kamu idareleri
-
Sosyal yardım alan haneler
güvence bedelinden muaf tutulacak.
Yönetmelik metninde 65 yaş ve üzeri vatandaşlara yönelik doğrudan bir depozito muafiyeti hükmü yer almamakla birlikte, sosyal yardım kapsamında bulunan yaşlı vatandaşlar bu düzenlemeden yararlanabilecek.
Geç Sayaç Okumaya 4 Taksit Hakkı
Şirket kaynaklı geç sayaç okuma durumlarında ortaya çıkan yüksek tahakkuk bedelleri için de yeni bir koruma getirildi. Buna göre, bu tür durumlarda oluşan tutar vade farksız 4 taksitle tahsil edilebilecek. Bu madde, faturalarda ani ve yüksek artış şikâyetlerine karşı tüketici lehine önemli bir güvence olarak değerlendiriliyor.
24 Saatte Gaz Açma Zorunluluğu
Düzenlemenin en dikkat çekici başlıklarından biri de hizmet süresine ilişkin net takvim getirilmesi oldu. Borcunu ödeyen abonelerin doğal gazının en geç 24 saat içinde yeniden açılması zorunlu hale getirildi.
Ayrıca bağlantı bedelinin iade süresi de netleştirilerek 5 iş günü olarak belirlendi. Böylece hem tüketici hakları güçlendirildi hem de şirketlerin işlem süreleri hukuki olarak bağlayıcı hale getirildi.
Aksa Doğalgaz Bölge Müdürü Adnan Doğan: “Mağduriyet Yaşanmaması Önceliğimiz”
Aksa Doğalgaz Bölge Müdürü Adnan Doğan, yeni yönetmelik hükümlerinin sahada eksiksiz uygulanması için çalışmaların başlatıldığını belirterek şu açıklamayı yaptı:
“Resmî Gazete’de yayımlanan yeni yönetmelik hükümlerini bölgemizde eksiksiz ve zamanında uygulamak için tüm birimlerimizle koordineli şekilde çalışıyoruz. Özellikle taksitlendirme imkânı, muafiyet kapsamı ve 24 saat içinde gaz açma süresi konusunda vatandaşlarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması önceliğimizdir. Teknik ve idari altyapımızı yeni düzenlemelere uygun hale getirerek hizmet kalitemizi daha da artırmayı hedefliyoruz.”
Gercüş’te Yakın Takip
Temim Orhan: “Dar Gelirli Hemşehrilerimiz İçin Önemli Rahatlama”
Batman İl Başkan Yardımcısı ve Gercüş Koordinatörü Temim Orhan, ekonomik şartların zorlaştığı bir dönemde bu düzenlemelerin anlamlı olduğunu belirtti:
“Ekonomik şartların zorlaştığı bir dönemde vatandaşımızın yükünü hafifletecek her düzenleme bizim için kıymetlidir. Gercüş’ün hassasiyetlerini ilgili kurumlara ileterek sürecin yakından takipçisi olduk. Taksit imkânı ve muafiyet uygulamaları, özellikle dar gelirli hemşehrilerimiz açısından önemli bir rahatlama sağlayacaktır.”
İbrahim Torlak: “Vatandaş Talepleri Gündeme Taşındı”
Adalet ve Kalkınma Partisi Gercüş İlçe Başkanı İbrahim Torlak ise ödeme kolaylıklarının vatandaş talepleri doğrultusunda gündeme taşındığını ifade ederek:
“Güvence bedelinde taksit zorunluluğu ve sosyal yardım alan hanelere sağlanan muafiyet önemli bir adımdır. Gercüşlü hemşehrilerimizin ekonomik olarak bir nebze olsun rahatlaması bizleri memnun etmektedir.”
Belediye Başkanı Günaydın: “Sosyal Kolaylık Niteliğinde”
Gercüş Belediye Başkanı Gündüz Günaydın da düzenlemeleri sosyal kolaylık olarak değerlendirdi:
“Yeni yönetmelikle getirilen taksit imkânı, muafiyet düzenlemeleri ve gaz açma süresinin 24 saate indirilmesi önemli bir sosyal kolaylıktır. İlçemiz adına hayırlı olmasını diliyorum.”
Ekonomik Nefes Alanı
Yeni yönetmelik; ödeme taksitlendirmesi, güvence bedeli muafiyetinin genişletilmesi ve hizmet sürelerinin netleştirilmesiyle birlikte özellikle dar gelirli haneler açısından önemli bir nefes alanı oluşturuyor.
Özellikle Gercüş gibi ekonomik hassasiyetin yüksek olduğu ilçelerde bu düzenlemeler, doğrudan hane bütçesine katkı sağlayacak adımlar olarak değerlendiriliyor.
Kamu otoriteleri ve yerel temsilcilerin koordinasyon içinde süreci takip ettiği belirtilirken, uygulamanın sahadaki etkileri önümüzdeki aylarda daha net biçimde görülecek.
