MİDYAT DEVLET HASTANESİ’NDE GÖNÜLLERE DOKUNAN HİZMET

GAZETECİ YAZAR HASAN MESUT EKMEN’İN KALEMİNDEN

Hastalandığım bir gün yolu Midyat Devlet Hastanesi’ne düşen bir gazeteci olarak, sadece tedavi olmaya değil; insanların yüzündeki ifadeyi, çalışanların gayretini, sistemin işleyişini gözlemlemeye de gittim. Çünkü bir hastanenin gerçek hikâyesi, en çok hastaların gözlerinde ve çalışanların duruşunda gizlidir.

Koridorlardan içeri adım atar atmaz beni karşılayan ilk şey güler yüz, ilgi ve samimiyetti. Doktorundan hemşiresine, idareciden teknik personele kadar tüm ekip adeta tek bir yürek olmuş; hastaların yükünü hafifletmek için omuz omuza veriyordu. Hastalarla konuştum, sıraya girenlerle sohbet ettim, bekleyen yaşlı amcanın duasını duydum, küçük bir çocuğun gülüşüne şahit oldum. Hepsinin ortak bir cümlesi vardı:

“Allah razı olsun… Burada insan olduğumuzu hissediyoruz.”

Doktorların ilgi ve alakasını yakından gördüm. Ne bir acelecilik, ne bir umursamazlık… Her hastaya ayrı ayrı zaman ayıran, derdini dinleyen, şefkatle yaklaşan bir ekip. Tedavi olanların çoğu, “Şifamızı aldık gidiyoruz” diyerek memnuniyetle ayrılıyordu.

İş sadece doktorlarda değil elbette… Hastanenin idari kadrosu, Müdür ve Müdür Yardımcıları başta olmak üzere, sanki hastanenin nabzını tutan bir kalp gibi çalışıyordu. Süreçleri hızlandırmak için geliştirdikleri düzen, liyakatli ve planlı bir anlayışın sonucuydu.

Özellikle dikkatimi çeken bir ayrıntı vardı:

Röntgen, tomografi, MR gibi birimlerde kurulan yeni sistem…

Ne bir yığılma, ne bir gecikme… Personel öyle organize çalışıyordu ki, tek bir hastanın bile mağdur olmamasına büyük özen gösteriliyordu. “En kısa sürede hizmet” anlayışı, sadece yazıda değil, uygulamada da gerçekti.

Hastalar, “Eskiden saatlerce beklerdik, şimdi sıra bize gelmeden personelin yaklaşımından huzur duyuyoruz” diyerek memnuniyetlerini dile getiriyordu.

Gözlemledim, gördüm, duydum ve hissettim… Midyat Devlet Hastanesi’nde sadece tedavi yok; insana değer veren, adeta gönüllere şifa olan bir düzen var. Güler yüzlü sağlık çalışanlarının emeği, idarenin güçlü yönetim anlayışı ve kişiye dokunan hizmeti bu hastaneyi özel kılıyor.

Ve ben bir gazeteci olarak oradan ayrılırken, kalbimde tek bir cümle vardı:

“Midyat Devlet Hastanesi, sadece hastalara değil; kalplere de iyi geliyor.”